POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Calculamos los gastos de envío en función del país en el que compres. Asegúrate de consultar los países a los que enviamos.

  • También ofrecemos envío gratuito a partir de un precio determinado, comprueba los países donde ésta oferta está disponible.

  • De momento, sólo ofrecemos envío urgente en España (península) e Islas Baleares. El resto de las entregas son estándar, los plazos de entrega cambian en función del país de compra.

  • Según la cantidad de productos en tu compra, es posible que observes un precio de envío diferente, esto es porque también calculamos los gastos de envío en función del peso. Hay que comprar un gran cantidad para notar la diferencia.

  • Ten en cuenta que preparamos los paquetes de Martes a Viernes, de modo que si compras en Sábado, Domingo o Lunes, el tiempo de entrega puede variar.

  • Enviamos con Correos o UPS y ambos servicios pueden modificar el tiempo estimado de entrega durante Navidad o cualquier otra ocasión especial, por ejemplo para el Black Friday, debido al gran número de envíos. Ten en cuenta que en algunas ubicaciones puede variar el plazo estimado de entrega debido a las afectaciones por el Covid-19.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • En caso de que cambies de opinión sobre tu compra, puedes devolver y pedir un reembolso o un cambio del producto en un plazo de 14 días naturales desde la llegada. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener todas las etiquetas originales. Tienes que guardar el paquete original para devolver los productos y cubrir los gastos de devolución, lo sentimos, pero no podemos ofrecer devoluciones gratuitas. Para iniciar la solicitud de devolución envíanos un correo a info@addarocher.com indicando que quieres hacer (reembolso o cambio), tu nombre y el número de pedido. Responderemos con las instrucciones de devolución.

 

  • Luego que hayamos procesado el reembolso, recibirás una notificación por correo electrónico. Desafortunadamente no reembolsamos los gastos de envío de ningún pedido. Ten en cuenta que el pago puede tardar entre 3 y 5 días hábiles a mostrarse en tu cuenta corriente, en función del emisor de la tarjeta. El reembolso se hará con el mismo método compra.

 

  • Tratamos nuestros paquetes con mucho cuidado y revisamos el producto con detalle, por tanto, si el producto realmente llega dañado de fábrica o llega un producto que no habías pedido, cubriremos los gastos de devolución. Si está dañado de fábrica o enviamos un producto incorrecto, deberás demostrarlo enviando imágenes del error a info@addarocher.com y el número de pedido, sólo entonces comenzaremos la solicitud de devolución y el proceso de verificación en un plazo de entre 1 y 3 días laborables. Si la solicitud es denegada, puedes optar por conservar el producto o devolverlo cubriendo los gastos de devolución. Si se verifica, te mandaremos las instrucciones de devolución.

  • Ten en cuenta que las devoluciones se deben hacer desde el mismo país de compra.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  •      Visa

  •      Tarjeta MasterCard

¡Puede estar seguro de que comprar con AddaRocher es seguro! Todas las pasarelas de pago directo utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

PAÍSES A LOS QUE ENVIAMOS

Austria
Bélgica
Bulgaria
Croacia
Chequia
Dinamarca
Estonia

Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia

Letonia
Lituania
Luxemburgo
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rumania

Eslovaquia
Eslovenia
España (peninsular

y baleares)
Suecia

GASTOS DE ENVÍO

  • AUSTRIA desde 11,80€ Austria Post (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • BÉLGICA desde 7,60€ BPost (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • BULGARIA desde 25,50€ UPS. (2-6 Días Laborables)

  • CROACIA desde 14,60€ Hrvatska Post (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • CHEQUIA desde 14,60€ Ceska Post (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • DINAMARCA desde 11,80€ Post Nord (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • ESTONIA desde 14,60€ Omniva (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • FINLANDIA 15,20€ UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • FRANCIA desde 10€ La Poste (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • ALEMANIA desde 9,70€ Deutsche Post (via Correos) or UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • GRECIA desde 11,80€ ELTA (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • HUNGRÍA desde 14,60€ (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • IRLANDAdesde 11,80€ (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • ITALIA desde 8,80€ Poste Italiane (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • LETONIA desde 14,60€ Latvijas Pasts (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • LITUANIA desde 14,60€ Lietvos Pastas (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • LUXEMBURGO desde 11,80€ Post.nu (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • PAÍSES BAJOS desde 8,20€ PostNL (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • POLONIA desde 14,60€ Poctza Polska (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • PORTUGAL desde 9,40€ Correos o UPS. Envío gratis a partir de 80€ (2-6 Días Laborables)

  • ROMANIA 25,50€ UPS. (2-6 Días Laborables)

  • ESLOVAQUIA desde 14,60€ Slovenska Posta (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • ESLOVENIA desde 14,60€ Posta Slovenije (via Correos) o UPS. (2-6 Días Laborables)

  • ESPAÑA 48h-72h (Working Days) desde 4,80€ Correos. Envío gratis a partir de 50€ | 24h-48h (Días Laborables) desde 6,20€ Correos Express. Envío gratis a partir de 70€

  • SUECIA desde 11,80€ (via Correos) o UPS. Envío gratis a partir de 80€. (2-6 Días Laborables)